重陽節(jié)弘揚了中華民族孝老愛親的傳統(tǒng)美德，我們也盡最大的能力滿足老年顧客的“微心愿”。國慶假期連日的陰雨給很多出行不便的老人造成困擾，10月4日上午，電商經(jīng)理周建利和我說：“咱倆一起去送個訂單，貨品有點多，需要騎兩個電車。”我感到詫異，所有外賣訂單都已經(jīng)發(fā)貨了，也沒收到新訂單啊？         在送

        我是談東店的一名收銀員，一天款臺顧客不多，我正在收拾臺面，來了一位阿姨，看上去很著急的樣子，于是我趕緊給阿姨結(jié)款，阿姨不好意思的問我：“姑娘我問一個事吧。”我說：“阿姨，您別客氣，有什么事情我能幫您？”阿姨說：“我去文河小區(qū)，做公交車怎么走最快啊�！蔽荫R上用手機幫顧客查了最便捷的公交路線，詳細告訴阿姨如何轉(zhuǎn)車，我怕阿姨記不住路線，又拿了個紙

        為備戰(zhàn)四季度，進一步調(diào)動員工工作積極性，力爭在年度經(jīng)營目標任務(wù)的基礎(chǔ)上更上一層樓，同時促進員工之間的溝通交流，增強員工團隊精神、強健體魄，營造健康向上、和諧團結(jié)的工作氛圍，珠寶事業(yè)部工會于10月15日組織員工共計53人，開展了一場以“大干四季度，力爭新高度”為主題的秋季徒步拓展活動。        

        9月27日下午三點多，自助收銀區(qū)域的員工跑過來對我說有個顧客心臟不舒服，我連忙放下手中的工作趕去查看情況。一位老大爺坐在收銀臺的椅子上，用手捂著胸口，看上去很痛苦的樣子，我一邊詢問老大爺哪里不舒服，需不需要通知家屬或者撥打120急救電話，一邊趕緊拿出手機第一時間通知了客服經(jīng)理，服務(wù)臺人員和督察人員，服務(wù)臺員工也為顧客接來了熱水，讓老大爺喝水

        秋風送爽，丹桂飄香。在中秋節(jié)、國慶節(jié)來臨之際，為體現(xiàn)集團對困難職工的關(guān)心，充分發(fā)揮工會組織在幫扶困難職工群體中的重要作用，確保困難職工度過一個歡樂祥和的節(jié)日，集團工會于中秋、國慶雙節(jié)期間，針對市級困難職工及企業(yè)在崗困難職工群體開展“送溫暖”活動。         集團工會高度重視、廣泛動員

        8月29日凌晨，北國超市西美店保衛(wèi)科監(jiān)控員趙林目不轉(zhuǎn)睛的盯著監(jiān)控屏幕，一絲不茍的守護著超市的夜間安全。1點19分監(jiān)控器屏幕上突然閃過一個身穿黑色外套的男士身影，帽子緊緊扣在頭上，戴著口罩遮住了面容�？吹竭@個男子在超市通往西美一樓的樓梯上突然出現(xiàn)、神色慌張，監(jiān)控員趙林感到情況不對、很有可能是小偷。于是迅速用對講機呼叫東西口夜班值班人員張曉廣、

        我是益友店服務(wù)臺的一名員工。一個周末的晚上，我像平時一樣在自己的崗位忙碌著，突然聽見不遠處傳來孩子的哭聲，我趕忙順著哭聲查看，只見一位先生抱著一個小朋友往服務(wù)臺這邊跑。我趕緊繞出服務(wù)臺跑過去詢問，原來是小朋友摔倒蹭破膝蓋，我檢查了一下，還好只是蹭破了皮并無大礙，然后趕緊去服務(wù)臺取下我們的醫(yī)藥箱。小朋友一看我拿著醫(yī)藥箱過來，哭的更兇了，邊哭鬧

        我是長江店的一名促銷員。一天中午剛交接班，我在電梯處看到有個大概四五歲的小男孩直接從三樓電梯跑下來，身后也沒有家長跟著。一開始他在我跟前摸著電梯玩，我就把他叫到一邊跟他說：“小朋友，不能隨便在電梯邊上玩哦，有危險�！焙⒆犹貏e懂事，就走到了邊上，過了三四分鐘的樣子，我看家長還沒來，小男孩自己就想繼續(xù)往一樓跑，我問道：“小朋友，你家大人呢，誰帶

——河北省勞動模范、北國超市益莊店客服中心收銀員底媛在勞模本科班的學習故事         為進一步貫徹落實2018年習近平總書記給中國勞動關(guān)系學院勞模本科班學員回信精神，切實關(guān)心愛護勞模、做好勞動模范素質(zhì)提升和人才培養(yǎng)工作，根據(jù)全國總工會決定，由中國勞動關(guān)系學院開展2020年度成人高等教育勞動模范本科班招生工作。     &nbs

        為扎實推進黨史學習教育，貫徹習近平總書記在黨史學習教育動員大會上的講話精神，根據(jù)集團黨委指示，北國物流產(chǎn)業(yè)園積極組織開展“我為群眾辦實事”實踐活動，把黨史學習教育成果和為民服務(wù)有機結(jié)合起來，牢牢把握“為人民服務(wù)”的宗旨，聚焦員工反映的共性需求和存在的普遍性問題，聚焦發(fā)展亟待解決的痛點難點問題，從最突出的問題入手，從最難辦的工作抓起，從最現(xiàn)實

        8月2日中午，益新購物中心餐飲娛樂商場御記煌餐廳員工撿到顧客的錢包，里面有1000元現(xiàn)金和各種卡、證件等，隨后員工經(jīng)過幾番尋找順利歸還失主，失主再三表示感謝并在當天下午送來了一副錦旗，錦旗上面寫道：“拾金不昧，味美人更美”。這是對員工的肯定，也是對益新的贊譽，愿我們每個人都能做“美”的傳播者，讓愛心永流傳。

        “熱心服務(wù)，細心敬業(yè)”這是顧客李大爺對正定北國商城服務(wù)臺員工王施展的評價，也是對北國的肯定。         7月21日，60多歲的李大爺獨自帶著5歲的孫子來正定北國服務(wù)臺開發(fā)票，回家時突然下起了大雨。因家中有急事，必須趕回家，但騎電車來得李大爺沒有雨具，并且還帶著孩子。   &n

        為保證服務(wù)質(zhì)量，充分展現(xiàn)“石飲”紅星包子美食特色，近日，石家莊飯店工會組織包子組輔助工人員開展技術(shù)比賽，6名輔助工同場競技、奮勇比拼、展露風采。         此次比賽分為揪劑、搟皮兩個項目。揪劑圍繞個頭、分量、大小等內(nèi)容比拼，搟皮圍繞形狀、大小均勻等內(nèi)容比拼。比賽現(xiàn)場選手們沉著冷靜，充分發(fā)揮自己

        7月13日下午，北國超市中華北店服務(wù)臺迎來了一位90歲的大爺。看大爺氣喘吁吁，員工趕緊給他找來了凳子坐下。這時大爺顫抖的手從書包里拿出來好幾份《燕趙老年報》，讓我們看刊登在報紙上的表揚信——“商場派車送我回家”，員工這才想起前幾周發(fā)生的一件小事。         6月10日，老大爺?shù)奖眹�超市�?

        為提高全體珠寶銷售人員業(yè)務(wù)技能和技術(shù)水平，打造具有敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新精神的北人工匠，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，股份公司工會于6月26日下午在北國商城舉辦了第十一屆黃金珠寶崗位技能大賽。         共有來自市區(qū)及外埠店共計18個單位的27名選手參加了本次比賽。經(jīng)過一個下午的激烈角逐，保定先天下

        近日，VGRASS專柜員工李惠如在上班來的路上撿到一部手機，她的第一反應是檢查手機是否關(guān)機，耐心等待失主來電。當她把手機帶到專柜后，我們還聽到她一直念叨：怎么還沒有人來電話，幫我聽著點手機，失主肯定特別著急。終于在經(jīng)過“漫長”的等待后，手機鈴聲響了，我們告知了顧客專柜位置。         下

        北國超市益莊店日雜部五金導購員閆麗霞在打掃衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)柜臺的角落里躺著一個東西，拿起來一看是個鼓鼓的黑色錢包。閆麗霞立即上交到服務(wù)臺，在服務(wù)臺人員的見證下共同打開了錢包，里面有三千五百多元現(xiàn)金和若干張卡。通過一個多小時查詢，終于聯(lián)系到失主將錢包歸還。“這是剛從銀行取出來的，打算去醫(yī)院看病的。”阿姨拉著她的手眼含淚花的說：“太感謝你了”

        為表彰先進、樹立榜樣，股份公司工會決定授予北國商城物業(yè)處生活科石可丁等104名技能比拼優(yōu)勝者為公司“能工巧匠”。         自“春季重點崗位技能大比拼”活動開展以來，各企業(yè)努力挖掘集團高質(zhì)量發(fā)展的新引擎、新動能，強化重點崗位業(yè)務(wù)技能提升，通過線上線下相結(jié)合的方式，使新思想、新方法、新技能在競賽

        5月11日上午，北國物流產(chǎn)業(yè)園組織召開了春季“重點崗位技能大比拼”總結(jié)表彰會。會上，園區(qū)總經(jīng)理助理張建維總結(jié)了此次活動的開展情況，并宣讀了活動中獲獎人員名單。         此次活動涉及范圍廣、員工參與積極性高，涌現(xiàn)了一批表現(xiàn)突出的優(yōu)秀職工。園區(qū)總經(jīng)理宋京巖向獲獎?wù)弑硎举潛P和祝賀，希望榮獲表

        5月6日，新百廣場開啟了本年度第一次優(yōu)秀員工團建活動，組織107名優(yōu)秀員工及品牌店長到平山黃金寨進行“百人團建”。         活動分為兩部分，上午由專業(yè)教練帶隊進行登山拓展，下午進行團隊競賽培訓，并為一季度表現(xiàn)優(yōu)異的34名品牌店長頒獎。此次活動是一種人生體驗，也是大家戰(zhàn)勝自我、鍛煉意志、