一天下午，北國超市益東店安保科主管霍雷正在監(jiān)控室值班，一對(duì)年輕夫婦神色匆匆、滿臉焦急地找到他，說道：“我們的購物卡丟了，家里和小區(qū)的監(jiān)控都看了，還是沒找到，實(shí)在沒辦法了，希望能得到你們的幫助！”
霍雷一邊安撫他們的情緒，一邊根據(jù)他們來超市購物的時(shí)間仔細(xì)查看監(jiān)控，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。終于，監(jiān)控畫面顯示，是那位女士在掏手機(jī)時(shí)，購物卡隨著手機(jī)一起從包里滑落出來，而她卻毫無察覺。隨后，掉落的購物卡被保潔員當(dāng)成垃圾掃進(jìn)了垃圾桶。此時(shí)，保潔員已將垃圾桶轉(zhuǎn)運(yùn)到了垃圾回收處。霍雷立刻聯(lián)系到保潔主管，鎖定了垃圾投放的具體位置。
面對(duì)堆滿雜物且散發(fā)著難聞氣味的垃圾桶，霍雷沒有絲毫猶豫，顧不上臟臭，開始在垃圾桶內(nèi)逐一翻找。經(jīng)過半小時(shí)的搜尋，他終于找到了那張丟失的購物卡。當(dāng)看到年輕夫婦如釋重負(fù)的笑容時(shí)，霍雷的心里也倍感欣慰。
原本以為事情就這樣過去了，沒想到過了兩天，霍雷收到了顧客贈(zèng)送的錦旗，這一刻，他的心瞬間被幸福包圍。守護(hù)顧客的財(cái)物安全，是安保人員的職責(zé)所在。霍雷表示，今后會(huì)繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)踐行這份承諾。
