4月29日上午，集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)徐建航主持召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)議，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記重要文章，安排部署集團(tuán)五一期間重點(diǎn)工作。

        會(huì)議學(xué)習(xí)了《求是》雜志發(fā)表的習(xí)近平總書(shū)記重要文章《加快建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)》。徐建航強(qiáng)調(diào)，習(xí)近平總書(shū)記從黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略高度，對(duì)中華文化傳承發(fā)展的一系列重大理論和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題作了全面系統(tǒng)深入的闡述，為新時(shí)代新征程建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)指明了前進(jìn)方向。國(guó)有企業(yè)作為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要力量，應(yīng)當(dāng)在文化建設(shè)中打頭陣、做表率、當(dāng)先鋒。

        一是強(qiáng)化黨管意識(shí)形態(tài)，打造堅(jiān)實(shí)宣傳陣地。集團(tuán)黨群工作部、各企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部宣傳平臺(tái)的管理，緊跟黨的路線方針政策做好宣傳工作，弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量。要培養(yǎng)一支政治素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)能力精湛的宣傳隊(duì)伍，敏銳捕捉輿論動(dòng)態(tài)，高效處置輿情信息，為集團(tuán)發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。

        二是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力戰(zhàn)斗力。縱觀那些在國(guó)際上頗具影響力的企業(yè)，有著得天獨(dú)厚的文化基因和優(yōu)勢(shì)。華為“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”的企業(yè)文化，激勵(lì)著一代又一代的華為員工不懈奮斗。我們集團(tuán)“勇?tīng)?zhēng)第一”的企業(yè)精神，是企業(yè)文化的靈魂，鍛造了一支敢打硬仗的“北人鐵軍”，是北人集團(tuán)25年的發(fā)展歷程中的澎湃動(dòng)力。希望集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶領(lǐng)干部職工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“勇?tīng)?zhēng)第一”的企業(yè)精神，在波濤洶涌的商業(yè)浪潮中乘風(fēng)破浪、勇毅前行。

        三是堅(jiān)持以人為本，全面激發(fā)創(chuàng)新熱情。文化強(qiáng)國(guó)之“強(qiáng)”最終體現(xiàn)在人的思想境界、精神狀態(tài)和文化修養(yǎng)上。集團(tuán)將持續(xù)做好干部配備、人才培養(yǎng)、資源投入等工作，調(diào)動(dòng)全體干部職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人追求緊密結(jié)合起來(lái)，點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)熱情，引導(dǎo)員工將責(zé)任感和使命感體現(xiàn)在集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展中、急難險(xiǎn)重任務(wù)上，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)形象和知名度的提升，讓企業(yè)文化成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的亮眼名片。

        會(huì)議學(xué)習(xí)了保密警示案例。徐建航強(qiáng)調(diào)，保守國(guó)家秘密是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，也是集團(tuán)常抓不懈的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。每年4月中旬到5月中旬是國(guó)家保密宣傳教育月，今年集團(tuán)開(kāi)展了一系列保密宣傳教育工作，集團(tuán)全體干部職工務(wù)必提高政治站位，深刻汲取案例教訓(xùn)，緊繃“保密”這根弦，切實(shí)筑牢保密防線。每一位員工也要做到保守工作秘密，一旦泄露，將影響集團(tuán)的戰(zhàn)略布局及發(fā)展穩(wěn)定，要認(rèn)真學(xué)習(xí)《集團(tuán)保密工作管理辦法》，切實(shí)提升保密技術(shù)防范能力，堅(jiān)決守護(hù)國(guó)家與企業(yè)的信息安全。

        徐建航安排部署了五一期間重點(diǎn)工作。他強(qiáng)調(diào)，一要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。集團(tuán)各企業(yè)、各單位要充分意識(shí)到做好節(jié)日期間各項(xiàng)工作的重要性，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化落實(shí)工作舉措，做到組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施、責(zé)任落實(shí)全面到位。二要把握“五一”消費(fèi)契機(jī)，活躍節(jié)日消費(fèi)市場(chǎng)，全力提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。一是穩(wěn)保物資供應(yīng)，豐富節(jié)日市場(chǎng)。二是嚴(yán)守食品質(zhì)量，捍衛(wèi)舌尖安全。三是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)舉措，激活賣(mài)場(chǎng)人氣。四是優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，打造舒心消費(fèi)，為顧客營(yíng)造舒適宜人的消費(fèi)環(huán)境。三要嚴(yán)格落實(shí)信息報(bào)告制度及節(jié)日期間各項(xiàng)工作制度。四要持續(xù)糾治四風(fēng)，弘揚(yáng)廉潔新風(fēng)。嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定精神及其實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)防節(jié)日期間“四風(fēng)”問(wèn)題反彈回潮，全面營(yíng)造風(fēng)清氣正的節(jié)日環(huán)境。

        會(huì)議通報(bào)了2025年3月份12345政務(wù)服務(wù)熱線及北國(guó)股份966118電話客服平臺(tái)投訴分析。徐建航強(qiáng)調(diào)，一要將“以消費(fèi)者價(jià)值為中心”作為職業(yè)操守和行為準(zhǔn)則，把“尊重顧客”體現(xiàn)在服務(wù)的細(xì)枝末節(jié)。二要深入研究消費(fèi)心理和消費(fèi)行為趨勢(shì)，把經(jīng)營(yíng)重心放在滿足消費(fèi)者的心理需求和情緒價(jià)值上。三要強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程建設(shè)，提升服務(wù)技能。服務(wù)提升關(guān)乎企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，各企業(yè)、各單位要以刀刃向內(nèi)的改革魄力，重塑“專業(yè)鑄就信賴、溫度傳遞價(jià)值”的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，讓專業(yè)精神、服務(wù)溫度、品質(zhì)信仰成為可感知的服務(wù)語(yǔ)言，真正實(shí)現(xiàn)從“經(jīng)營(yíng)貨品”到“情緒價(jià)值”的躍升。

        集團(tuán)黨委班子成員參加會(huì)議，北國(guó)股份班子成員、集團(tuán)各直屬企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、集團(tuán)總部部室負(fù)責(zé)人、北國(guó)股份各事業(yè)部負(fù)責(zé)人，北國(guó)股份品牌招商部、餐飲娛樂(lè)管理部、營(yíng)運(yùn)部、企劃推廣部、工程物業(yè)管理部、信息科技部負(fù)責(zé)人，北國(guó)物流園、北國(guó)電商、北人冀通、北國(guó)大藥房、北國(guó)傳媒、北國(guó)課間未來(lái)負(fù)責(zé)人，北國(guó)商城、北國(guó)先天下廣場(chǎng)、新百?gòu)V場(chǎng)、北國(guó)未來(lái)城、社商各片區(qū)負(fù)責(zé)人列席會(huì)議。

        會(huì)議還研究部署了其他工作。