臨近閉店，兩位二十來歲的小姑娘焦急的跑到服務臺說手機丟了。高然然第一時間安撫女孩情緒并報警。她根據兩個女孩的購物路線幫助女孩確定了結款時間及款臺編號，以便查驗監控，又將女孩送到監控室，協助警察幫助女孩查找手機，最終在大家的共同努力下女孩的手機失而復得。本以為事情就這樣告一段落，沒幾天兩個女孩再次來到服務臺送上錦旗�？吹藉\旗上寫道：贈北國超市西美店全體人員，助人為樂素質好，企業大愛風尚高，高然然心里別提多開心了。