一天下午,北國超市光華店劉建榮在正門值崗,他一邊整理著散落的購物車,一邊將顧客亂停放的車輛擺放整齊,這時有位顧客到店準備鎖車,發現車鎖壞了,很是著急。劉建榮看到了,便走到顧客面前表示會專門看著車子,讓女士放心購物。女士買完東西上來,發現車鎖修好了,很是詫異,問過才知道,原來劉建榮趁交班時間拿鉗子擰好了。顧客覺得這樣的舉動很暖心,當場對他表示了感謝,回家后還特意致電表揚了他。我們做的每一件服務顧客的事情都是小事,但是給顧客帶來的感覺是不一樣的,認真負責的對待每一個人和事,就會收獲滿滿。
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