——此文為集團(tuán)沖刺60天誓師動(dòng)員大會(huì)上的典型發(fā)言
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是電器總公司鹿泉店店長(zhǎng)封立學(xué)。在沖刺收官戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)刻，我和大家一樣激情澎湃，回顧工作歷程，我有三點(diǎn)感想和大家分享：
一、因?yàn)闊釔?ài)，無(wú)懼困難
電器總公司所屬門店都在郊縣，消費(fèi)相對(duì)分散，電商競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，門店商圈輻射較遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在30公里以上，營(yíng)銷工作很難進(jìn)行。然而，身為北國(guó)人，這些困難都不算什么，鄉(xiāng)鎮(zhèn)顧客難以集中我們就開(kāi)著宣傳車下去走村入戶宣傳，老百姓習(xí)慣趕集我們就拉上商品到集上展賣，1-9月足跡遍布9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)25個(gè)村，實(shí)現(xiàn)銷售272萬(wàn)元。電商平臺(tái)京東、蘇寧等在郊縣滲透率高，面對(duì)激烈的線上競(jìng)爭(zhēng)，我們通過(guò)縣域消費(fèi)者喜歡的線上平臺(tái)抖音、小紅書等開(kāi)展家電推薦、操作使用、售后常識(shí)等短視頻、直播推廣，1-9月份開(kāi)展直播25場(chǎng)，短視頻拍攝842條，宣傳播放量25萬(wàn)+，將專業(yè)家電知識(shí)簡(jiǎn)單明了的傳遞給消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)引流到店銷售。
二、“四好”經(jīng)營(yíng)，搶抓銷售
目前家電的消費(fèi)呈現(xiàn)兩個(gè)非常顯著的特點(diǎn)：一個(gè)是越來(lái)越前置化，一個(gè)是消費(fèi)呈現(xiàn)粉末狀。電器總公司提出了全屋家電管家，完善四個(gè)做好的經(jīng)營(yíng)思路，即“好培訓(xùn)、好話術(shù)、好場(chǎng)景、好推廣”。我們店在這個(gè)經(jīng)營(yíng)思路下，進(jìn)一步細(xì)化落實(shí)，通過(guò)每天早班會(huì)，每周品牌廠家邀約培訓(xùn)，新品發(fā)布線上直播培訓(xùn)，裝修工地現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)講解的具體辦法將“好培訓(xùn)”落實(shí)到位。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求的捕捉，對(duì)產(chǎn)品的功能進(jìn)行概括性提煉，比如冷凍能力最強(qiáng)的冰箱、音樂(lè)家電視等用“好話術(shù)”將產(chǎn)品功能形象化傳播。結(jié)合商品演示、安裝用戶實(shí)景圖片展示、邀約客戶新品體驗(yàn)，讓產(chǎn)品變得“會(huì)說(shuō)話”，把“好場(chǎng)景”展現(xiàn)給顧客。制定人手一冊(cè)的全屋電器推廣畫冊(cè)，讓“好推廣”成為與用戶交互最便捷的工具。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)鹿泉城區(qū)6個(gè)新交房小區(qū)31個(gè)戶型進(jìn)行全屋電器方案規(guī)劃，通過(guò)與5家裝修公司17個(gè)設(shè)計(jì)師進(jìn)行深度溝通，制定聯(lián)合推廣策略，形成比較具體詳實(shí)的推廣方案。“四好”的具體落實(shí)，讓我們搶在用戶裝修前，跑在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前，奪取了每一個(gè)可以銷售的機(jī)會(huì)。
三、持續(xù)學(xué)習(xí)，成為專家
面對(duì)家電消費(fèi)需求越來(lái)越多樣化，總公司提出打造“家電銷售六邊形全能戰(zhàn)士”的人才理念，銷售家電不再是單純的售賣商品，而是要求我們不斷學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)電器知識(shí)、家居趨勢(shì)、健康知識(shí)、服務(wù)技能、銷售技能、高效溝通六項(xiàng)技能全面提升。我?guī)ьI(lǐng)大家積極開(kāi)展家電全案產(chǎn)品和全屋水電路規(guī)劃學(xué)習(xí)，每周抄寫筆記和工地實(shí)際操作演練，截至目前鹿泉店已有6人基本具備了全案產(chǎn)品和全屋水電路的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)能力，全案電器銷售能力較大提升，1-9月份門店團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)全案家電銷售10萬(wàn)元以上的大單10套，5-8萬(wàn)元套購(gòu)24套，3-5萬(wàn)元套購(gòu)62套，大單銷售96戶，整體合計(jì)銷售542萬(wàn)，占1-9月銷售的19.33%，全案電器推廣初見(jiàn)成效。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，2023經(jīng)營(yíng)年度只有短短的60天，我們將以必勝的信心，努力做好本職工作，力爭(zhēng)超額實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)！最后祝愿集團(tuán)蒸蒸日上，祝愿大家業(yè)績(jī)長(zhǎng)虹！
電器總公司封立學(xué)
