我叫秦輝云，是北國超市益莊店潔化部一名促銷員。一天上午我正在整理陳列，一位坐著輪椅的顧客來到通道，他獨自一人、雙手滾著車輪向我這邊滑動，手上戴著疑似住院部的手環。“有暖水壺嗎？”我趕快上前“您好，水壺在前面區域，我帶您過去吧。”“那真是太好了”顧客高興的表示。“不客氣”我邊推著輪椅帶顧客選購暖水壺，邊關心的詢問“您怎么一個人出來買東西？”顧客告訴我說家里有老人和孩子需要愛人照顧，自己獨自在旁邊260醫院住院，所以只能一個人來買住院用品。

        看著顧客坐著輪椅一個人來購物，確實不方便，我便主動說：“您都需要買些什么，我帶您一起選吧。”顧客不好意思的說：“我自已慢慢找吧，不能老麻煩你呀。”“沒事我帶您找、會更快一些，您就可以早點回去休息了。”顧客笑著說：“好的，那就麻煩你了，我自己確實也不方便。”我幫顧客挑選了暖水壺、毛巾、臉盆、衛生紙等一些日常用品，推著他到款臺結款“您買了這么多，自己回去也不方便。260醫院離超市不遠，我送您到醫院吧。”顧客一個勁擺手“不用不用，我可以放到腿上，一會就到了。”

        結完帳顧客表示感謝后離開。看著顧客雙手滾動輪椅遠去的背影，物品在他的腿上起伏、總有掉落的危險，我忙跑了過去：“還是我送您過去吧，雖然不遠，但是也有段距離呢。”我將顧客送到了醫院門口，分別時顧客一個勁兒的表示感謝。“您不用客氣，這是我們應該做的，祝您早日康復。”顧客感謝的話語、感激的眼神，讓我的心里也很溫暖。

        急顧客之所急，應顧客之所需。對于我們來說，這只是日常工作中很小的一件事，無論哪位員工看到都會去提供幫助；對于需要幫助的人，那就是寒冷中的一絲溫暖，黑暗中的一束光。讓我們朝著心中的光亮出發，去做一些具體而溫暖的小事，做大家身邊的好鄰居。