食物，是保障民生的核心，超市到家線上訂單量的驟增，讓客服承受到了前所未有的壓力，此時穩住后方陣營同樣重要，掌尚北國迅速組建了客服后援團，我便是其中一員。

        “你好，我的訂單什么時候送達？中午沒飯吃了！”、“你好，騎手到達之前會提前打電話嗎？”、“你好，我沒在網上買過菜，要怎么下單？”線上客服上線幾秒鐘，無數的彈窗跳出，一天好幾百單的接單量我已習以為常。很多老年顧客第一次線上買菜，一條信息要很久才能發過來，我盡最大努力詳細的幫助他們答疑解惑，當最后一條信息彈出：“好的，謝謝”。心里滋味百感交集。一句謝謝，讓零售人的堅持，得到了溫暖的回應。煙火日常，彌足珍貴，致敬每一位在疫情期間保障民生的工作人員。