珠寶事業部北國金殿康莉川

        北人集團，這個在燕趙大地上響當當的名字！從2000年集團成立到今天，整整走過了20載春秋。在這個飛速發展、競爭多變的時代，北人集團一直秉承著“勇爭第一”的企業精神，始終站在競爭對手的前列，傲視群雄。

        20年前，我有幸成為北人集團的一員，親身見證了這20年，集團一步一步從年輕走向成熟，從單一業態擴展到購物中心、百貨、超市、電器、珠寶、物流、餐飲、電子商務、會展、倉儲等多元化業態。從一開始的2家賣場增長近300個經營網點，遍布6省27座城市。列入全國零售行業10強，世界500強企業。20年勵精圖治、勤奮進取，20年崢嶸歲月、鑄就輝煌，這就是北人集團20年發展最真實的寫照。

        “勇爭第一”的企業精神，是我們集團人勇往直前的原動力。北人速度、北人效率、北人精神已經注入了我們的血液，是指引我們利于不敗之地的利器。一次次店慶業績的刷新，一次次新店開業的盛況，歡呼、吶喊、汗水、淚水，都是那么的真實，那些精彩瞬間仿佛就在昨天，讓我們歷歷在目。

        2014年9月20日，益莊購物中心開業，作為北國金殿主要負責營運工作的我，每一個店鋪的開業都是最具挑戰的時刻！我下定決心要帶領益莊這個團隊打好開業第一仗！從前期的貨品籌備到上貨，從上千件貨品的掛簽，到貨位的調整，我們忙得不亦樂乎。從第一天柜臺落位打掃衛生開始，我們所有人從早晨7點一直加班到深夜，一干就是十幾個小時。濃重的灰塵，裝修的氣味，刺耳的電鉆聲，在這樣的環境下，兩天連續不間斷的工作，大家都很累了，可沒有一個人說一句抱怨的話，沒有一個人說有事請假，大家都在說：“益莊開業，我們一定要大賣！大步走來！”多么簡單的想法，多么樸實的一句話呀！正是這種精神在支撐著我們！9月20日開門大吉，顧客如潮水般涌了進來。金殿柜臺前圍滿了顧客，所有人穿梭于柜臺之間，不停地給顧客拿貨，介紹、開單，嗓子說干了，喊啞了。早上倒的水，到下午也沒顧上喝一口，“沒事，我一會就去喝水。”中午買的熱包子，都放得冰涼了，也沒有一個人去吃，“別管我了，我接待完這個顧客就去吃。”是啊，這個顧客接待完還有下一個顧客！是我們不渴嗎？是我們不餓嗎？是我們想多賣一件貨，多開一張單。此時此刻，在我們的心里，其余的一切都已經不再重要，重要的是我們的銷售！大家累并快樂著，稍有停頓，大家就會急著問：“我們今天賣了多少錢？”當銷售額一步一步刷新的時候，所有人跟打了雞血一樣，充滿了無窮的力量！大家都想為了這第一天的銷售使出自己的全力。38萬！當大家聽到我們今天賣了38萬的時候，一切的辛苦都化作了大家的歡呼聲。一切的努力和辛苦都是值得的！

        其實像這樣店慶、促銷我經歷了很多很多，每一次成績的取得依靠的是北人“勇爭第一”的精神，依靠的是北人員工舍小家，顧大家，任勞任怨，甘于奉獻的責任感。當大家都為著即將到來的長假而商量去哪兒玩的時候，我想的最多的是如何在假日里提供給顧客最好的商品，最優質的服務，讓每個顧客買到快樂和滿意；過年的時候，當大家都沉浸在全家團圓的歡樂氣氛里，我們仍堅守崗位，直到服務好最后一位顧客，才能回家和家人團圓。我放棄了多少個年假、休息日，放棄了多少和愛人孩子相處的親情時刻，放棄了常回家看看的機會，可我們收獲的是顧客的笑臉和滿意，這就是我在這份工作中獲得的成就感和價值。

        還讓我深感難忘的就是今年這個特殊而不平凡的春節！一場突如其來的疫情防控阻擊戰，在中華大地驟然打響。新型冠狀病毒肺炎肆虐橫行，威脅著廣大人民群眾的生命安全。北人集團作為一線零售企業，責任重大！疫情就是命令，防控就是責任。上到集團領導、下到商場經理、主任、員工，集團上下表現出了強大的凝聚力，上下聯動的執行力，第一時間的快速反應、協同作戰。當各購物中心、百貨賣場相繼閉店時，我就換上超市支援的戰袍投身于超市防疫工作。每天的分裝，揀貨，完成每一次顧客的訂單都是那么的自豪。隨著疫情的逐漸穩定，各個賣場相繼營業，我又開始了巡視督導工作。此時的金殿每一個專柜是否為顧客準備好了充足的消毒液、酒精、免洗凝膠、消毒濕巾、醫用口罩等防護用品，是否做到每半小時一消毒，從柜臺、票臺、款機到客凳、客盤，電腦，庫房等各個角落，不遺漏無死角的噴灑，時刻提示員工從我做起，從身邊做起，保證顧客的安全，就是我們的責任。這一次，我真真切切感受到了我們的集團面臨突發事件、面對災難發生時的反映、措施和應變能力！北人精神，無堅不摧！作為員工，我同時也是一名消費者，我切實感受到了北人集團作為大型國有企業的擔當。自疫情危機爆發后，特別是超市業態的作用凸顯，成為了保障民生最重要的渠道。集團各個北國超市疫情期間保證不漲價不斷貨，蔬菜、水果、肉禽蛋奶、米面糧油等生鮮、民生類商品貨源充足，新鮮，沒有給我們的生活帶來影響，也沒有造成哄搶超市的恐慌。這充分證明了北人集團在災難面前的立場、指揮部署的果斷、周密、反映及時迅速，體現了作為國有企業的擔當。

        通過這次疫情，我又一次看到了集團的實力和風采，身為北人集團的一份子，我倍感榮幸和自豪，是集團讓我們感受到了大家庭的溫暖，給了我們底氣和勇氣。

        我熱愛我的工作，熱愛北人，讓我們繼往開來，迎接新的挑戰，書寫新篇章。