益友百貨女裝精品商場曹彥麗

        “十年磨一劍，礪得梅花香”。撫今追昔，北人集團二十年的不斷發展，凝聚著艱辛的蛻變歷程，彰顯著全體員工們團結奮進努力拼搏的精神，同時也蘊含著對新征程的無限思索。

        作為北人集團益友百貨的一名中層，我用青春見證著企業的發展。2014年，益友購物中心西擴項目開始動工，我負責百貨3層8000平米的品牌調整任務，共調整128個品牌，涉及到女裝女褲、精品內衣、常規內衣、羊毛、羊絨、家居服等6個大類，我帶領大家加班加點搶占工期，由于涉及到女裝品牌移柜新樓和新品牌上柜的問題，我提前制定了舊樓品牌倒排計劃，哪些品牌協調場外制作直接上新柜，哪些品牌移柜至新樓，原有位置進行3—5天的特賣清倉活動，在清倉活動期間我們進行了地磚的統一鋪設，為新裝的內衣品牌做好了進店裝修的基礎工作，8月的一天晚上我帶領兩名主任協同施工隊伍進行23個品牌專柜的統一拆除，次日晚上25品牌全部進場一宿裝修到位。看到一個個嶄新的柜臺，我們熬了一宿快睜不開的眼睛又亮了起來，大家都難以抑制內心的愉悅心情，再苦再累也值得！新樓擴大了淑女類直營品牌，完善了女裝的品牌結構，增加了購物中心的年輕客層。當年實現了銷售和利潤翻一倍的好業績！

        學海無涯，學無止境。2017年8月我所在的益友皮鞋商場進行了整體的裝修改裝工作。為了配合改裝工作的順利進行并保證銷售業績不受裝修改裝的影響，我帶領全體員工在8月份對改裝出清的特賣活動進行了策劃、籌備以及全面執行落實的工作， 8月實現銷售500萬，取得了豐碩的成果。

        在品牌引進方面我深知社區店的短板：話語權較少，部分品牌公司不重視，所以我們需要借力和助力。我積極聯系百貨事業部相關領導談政策、要資源，經過三十多次的不斷溝通，大部分重點品牌都給到的大力度的支持，使得調整工作順利進行，記得那時我嘴上的兩個大火泡雖然疼痛，但是我內心十分喜悅。

        在活動準備上，我提前將各個品牌公司特賣位置進行了確認并與各個供應商充分溝通，改裝出清特賣活動獲得了供應商們的大力支持，并依據各個專柜特賣展臺的面積為專柜聯系制作了統一的氛圍，保證賣場環境在柜臺拆除后還能保持統一和諧的狀態。為了保證貨品價格與特賣相匹配，我與各個供應商進行溝通協商，努力將貨品的價格降到全市最低價，我積極聯系籌備宣傳資源，親自帶領員工們入戶發海報，準備好話術，找準居民的興趣點和關注點，向居民們詳細講解活動內容。8月改裝出清特賣順利進行，銷售業績實現了大幅度的提升，為益友購物中心整體的銷售業績做出了努力。 

        2018年1月我調入三層女裝精品商場，我認真學習業務知識，刻苦鉆研品牌發展，將多年積累的經驗逐步運用到工作中去。日常生活和平時的工作中，我還堅持不斷的學習黨的路線、方針和政策，堅持用“三個代表”重要思想指導自己的工作，用科學的發展觀來豐富自己的政治頭腦，牢固正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產主義信念。2019年作為一名老黨員我勇挑重擔，對女裝精品商場進行品牌的調整與升級。我抓住這個好時機將重點品牌伊芙麗和詩凡黎進行了全面更新，升級為當前最高級別店鋪，整體形象有了很大地提升，升級后這兩個品牌銷售同比去年均有提升。同時，我洞察市場，及時將發展不佳的品牌淘汰，并成功引進拉柏家雅、簡約風情、帕迪恩三個新品牌，還豐富了品類，引進了假發品牌瑞貝卡。

        在調整期間，我還積極籌備適合當下天氣的品類節：“裙裝節”和“風衣節”，與其他商場跨品類合作，互送優惠券和禮品，組織全員大力宣傳，擴大了活動的影響范圍，兩次活動期間銷售總額較去年都獲得了10%以上的提升。營銷活動方面大力創新，在原有活動類型的基礎上進行了升級，增加了些更高品質、吸引顧客的形式，如詩凡黎專柜會員到店消費即可免費體驗手工織圍巾/帽子，周末兩日活動實現銷售3.5萬元，她圖/藝素推出推車手沖咖啡、藝術家現場畫像活動，周末兩日實現銷售共計5萬元，效果顯著。

        除了營銷工作，我不忘豐富顧客的服務體驗，推出了會員免費空氣洗、免費美甲的免費增值服務，同時定期舉行線下會員活動，與本商場會員建立良好的、穩定的互動關系，活動受到了會員們的一致好評。我不局限于本商場現有的內容，主動與異業聯系，與和協口腔、平安保險、中國人壽、甘草堂等保持長期合作。2019年是新媒體和線上快速發展的一年，在我的組織帶領下，女裝精品商場建立了自己的微信社群“你很漂亮女裝分享群”，本年社群累計納新約10００人，線上引流線下總計約4000余人次，當前還在穩步擴展中。

        2020年疫情突發，對我們商業企業是個考驗。部分運營能力差的品牌供貨不及時，正常的經營難以維持，我意識到趕緊調整有實力的品牌，樹立供應商信心，讓他們感受到企業的關心和努力，疫情面前我們要一起走下去。經過我逐一的見面談話，大部分品牌都能夠跟企業共患難。我幫助他們想辦法清除庫存，上新品，做海報宣傳，疫情總會過去的，我們前途一片光明。當時我面臨招商困難的問題，我的腦子里裝著最重要的兩個字——“品牌”，我經常出去找品牌，也曾多次向兄弟賣場經理溝通資源，百貨事業部的領導們也親自來到賣場診脈，幫著解決困難，給出指導意見，這種不懼挑戰、迎難而上的精神也時常激勵著我，使我有更大的工作動力。作為一名職業經理人也好，作為一個老黨員也好，我都要身先士卒，率先垂范，起到模范帶頭作用！疫情期間我親自洽談和發送圖紙78份，截止11月份落位品牌11個。這11個品牌較淘汰品牌業績均有提高，也達到了了引進品牌的目的。

        在今后的工作中，我將繼續用黨員的標準嚴格衡量、約束自己的言行，不斷增強黨的觀念，加強黨性修養，按照黨章的規定履行黨員義務，嚴格遵守黨的紀律，執行黨的決定，珍惜黨員這個光榮稱號，不斷提高綜合素質和業務能力，開拓創新，在一線崗位上兢兢業業，為企業貢獻出更大的光和熱。